Elderly Care Solution
ELDERLY CARE SOLUTION

Polisi sewaan & notis privasi

Fahami tarikh sewaan, semakan bayaran, bayaran balik deposit dan pengendalian data.

3 NOV 2026 · 2026-11-03

Peraturan sewaan & bayaran

  1. Laman sedang bersedia untuk dibuka. Pelayaran dan pertanyaan tersedia; pesanan dan bayaran baharu ditutup. Sewaan dibuka selepas maklumat perniagaan dan bayaran sebenar disemak. Proses berikut terpakai selepas pembukaan.
  2. Perkhidmatan setempat di Malaysia dengan penghantaran di Klang Valley. Poskod layak dan caj penghantaran mengikut item ditentukan semasa pembayaran. Tiada penghantaran antarabangsa. Pengambilan sendiri di gudang atau kedai yang tersedia; alamat penuh dipaparkan semasa pembayaran dan dalam pesanan.
  3. Jumlah dalam MYR (RM). Pilih tarikh mula, pelan produk yang ditawarkan, bilangan tempoh penuh dan kuantiti peralatan. Sistem mengira tarikh pulang daripada hari pelan. Tempoh bulanan ialah tepat 30 hari; pelan tambahan menggunakan hari dipaparkan, sehingga 366 hari keseluruhan. Tarikh mula dikira, tarikh pulang tidak. Tempoh menentukan durasi; kuantiti menentukan bilangan unit.
  4. Sewaan ialah harga setiap unit setiap tempoh didarab tempoh dan kuantiti. Deposit dikenakan sekali setiap unit, bukan setiap tempoh. Kadar penghantaran bergantung pada item dan poskod, sekali setiap pesanan secara lalai; kadar tertentu mungkin setiap unit. Pengambilan sendiri tiada caj penghantaran. Semak tarikh, kuantiti, sewaan, deposit dan penghantaran sebelum membayar. Perubahan harga kemudian tidak mengubah rekod pesanan atau invois sedia ada.
  5. Bayaran melalui pindahan bank syarikat atau DuitNow QR, dengan resit dimuat naik semasa pembayaran atau dalam pesanan. Bukti bukan pengesahan dana diterima. Admin menyemak rekod bank syarikat, jumlah dan stok sebelum mengesahkan sewaan baharu atau lanjutan. Tempahan tanpa stok dan penghantaran tanpa kadar yang sesuai tidak boleh diteruskan. Jika wang telah dihantar tetapi pesanan tidak dapat disahkan, hubungi syarikat untuk semakan; jangan bayar dua kali.
  6. Pesanan baharu menahan stok selama 30 minit pada awalnya. Bukti dihantar memasuki penahanan semakan sehingga 24 jam selepas penghantaran pertama, tertakluk pada stok masih tersedia. Penghantaran semula tidak menetapkan semula had itu. Penahanan tamat memerlukan semakan stok lagi dan tidak bermaksud bayaran atau bayaran balik telah diluluskan. Bayaran baki pembaikan tidak menahan stok sewaan.
  7. Bukti bayaran menyokong JPEG, PNG atau PDF sehingga 5MB setiap satu, maksimum lima penghantaran setiap permintaan bayaran; hubungi syarikat jika had dicapai. Bukti foto menyokong JPEG, PNG atau WebP, 1–3 foto setiap rekod, sehingga 5MB setiap foto dan 10MB keseluruhan. Muat naik bukti jelas berkaitan pesanan ini.

Penyerahan, penggunaan, lanjutan & pembatalan

  1. Syarikat merekod foto dan tarikh sebenar bagi penghantaran atau pengambilan pelanggan. Penyerahan awal memerlukan persetujuan pelanggan dan semakan stok lebih awal. Ia direkod berasingan tanpa mengubah tarikh dan caj sewaan dipersetujui. Penghantaran biasa mengikut aturan disahkan. Penghantaran segera hari sama yang disahkan tiba dalam 4–6 jam dari pengesahan syarikat tentang aturan segera; pesanan hari sama biasa tidak dianggap segera secara automatik.
  2. Semak model, saiz, had berat dan kesesuaian sebelum menempah; tanya syarikat jika tidak pasti. Ikut arahan peralatan dan jangan ubah suai sendiri. Hentikan penggunaan peralatan rosak atau bermasalah dan hubungi syarikat. Ilustrasi ialah gambaran; model dibekalkan mengikut maklumat produk disahkan. Laman sewaan tidak menggantikan penilaian perubatan profesional.
  3. Mohon lanjutan dalam pesanan. Tarikh pulang hanya berubah selepas semakan bayaran dan stok; deposit asal tidak dikenakan lagi. Pesanan pelan tersuai dilanjutkan menggunakan hari dan harga asal, dengan tempoh separa dibundarkan ke atas. Sebelum penyerahan, pembatalan boleh dimohon; pesanan kekal sah sehingga diluluskan dan bayaran dihantar yang belum disahkan mesti disemak dahulu. Bayaran balik pembatalan mengikut dana disahkan dan aturan dipersetujui, tanpa pindahan bank automatik.
  4. Hubungi syarikat tentang pemulangan awal, sewaan lewat, pembatalan atau caj lain. Sistem tidak menetapkan caj yang belum diterbitkan atau menjanjikan bayaran balik sewaan tidak digunakan secara prorata secara automatik. Peringatan lewat dijana dan peralatan yang masih digunakan tidak tersedia secara automatik kepada pelanggan seterusnya.

Pemulangan, pembaikan, deposit & invois

  1. Mohon pemulangan dalam Sewaan saya, persetujui aturan penyerahan balik dan berikan nama bank, nama pemegang akaun dan nombor akaun bayaran balik. Permintaan pemulangan tidak menamatkan pemilikan sebenar atau memindahkan wang dengan sendirinya. Selepas diterima, syarikat memeriksa dan memilih tiada masalah atau masalah ditemui. Unit baik kembali kepada stok selepas pemeriksaan; masalah direkod dengan foto, kuantiti dan pengenalan unit, dan unit terjejas tidak tersedia untuk sewaan.
  2. Kos pembaikan dalaman dan caj pelanggan berasingan. Penyelesaian deposit ditangguhkan semasa tanggungjawab disemak. Pembaikan tanggungan syarikat tidak menghasilkan invois pelanggan. Hanya selepas Admin mengesahkan tanggungjawab pelanggan, menjelaskan sebab dan caj serta mengesahkan pelanggan dimaklumkan, sistem mengeluarkan invois pembaikan berasingan dalam pesanan. Pelanggan boleh mempertikaikan penilaian melalui sembang dan meminta semakan. Foto sahaja tidak menentukan tanggungjawab secara automatik atau mengubah invois sewaan asal.
  3. Caj pembaikan disahkan menggunakan deposit yang belum dipulangkan atau diperuntukkan dahulu; deposit dipulangkan tidak ditolak lagi. Baki deposit dipulangkan mengikut jumlah disahkan. Lebihan dibayar melalui tindakan bayaran pesanan dengan pindahan dana dan bukti dimuat naik, kemudian direkod selepas pengesahan bank. Tolakan deposit pembaikan diperincikan dan tidak boleh diperuntukkan dua kali melalui suntingan potongan lain. Jumlah dan keterangan invois dikeluarkan dikekalkan; pertikaian caj memerlukan semakan syarikat.
  4. Admin menyemak butiran bank dan penyelesaian, membuat pindahan bayaran balik sebenar melalui saluran bank syarikat, kemudian memuat naik bukti untuk merekod penyelesaian. Laman merekod bayaran balik dan tidak memindahkan dana bank sendiri. Penerimaan bergantung pada pemprosesan bank; tiada tempoh bayaran balik yang belum disahkan dijanjikan. Potongan lewat atau lain memerlukan asas dan jumlah dijelaskan serta pelanggan dimaklumkan, tanpa menambah caj tidak dipersetujui secara automatik.
  5. Invois sewaan dan lanjutan dijana selepas pengesahan bayaran. Invois pembaikan selepas pengesahan tanggungjawab dan mungkin mempunyai baki belum dibayar. Lihat dalam pesanan dan cetak atau simpan PDF. Dokumen ujian sebelum pembukaan bukan untuk transaksi sebenar. Invois sewaan biasa tidak dihantar ke LHDN MyInvois dan bukan e-Invois yang disahkan.

Notis privasi

  1. Kami memproses nama, telefon, e-mel, alamat penghantaran, tarikh sewaan dan maklumat pesanan yang anda berikan untuk perkhidmatan sewaan. Log masuk Google turut memberikan pengenal akaun dan e-mel disahkan oleh perkhidmatan identiti. Rujukan bayaran, bukti bayaran/bayaran balik, nama bank, nama dan nombor pemegang akaun, foto penyerahan/pemeriksaan/pembaikan, mesej sembang dan rekod operasi juga mungkin diproses.
  2. Tujuan termasuk pengesahan identiti, pengurusan pesanan dan stok, semakan bayaran, penyerahan dan pemulangan, penyelesaian deposit, pembaikan dan pertikaian, audit keselamatan serta notifikasi pesanan yang anda pilih. Kekurangan data hubungan atau pemenuhan perlu boleh menghalang pesanan atau bayaran balik diselesaikan. Kemas kini e-mel pesanan ialah pilihan berasingan; menerima peraturan sewaan tidak melanggan pemasaran.
  3. Data datang daripada anda, wakil anda yang diberi kuasa, perkhidmatan log masuk dan rekod penggunaan laman. Hanya berikan maklumat yang anda berhak kongsi. Jangan muat naik dokumen identiti, laporan diagnosis, wajah pesakit atau butiran kesihatan tidak berkaitan. Ambil foto peralatan jika boleh dan potong baki serta transaksi tidak berkaitan daripada bukti bayaran. Kami tidak meminta kata laluan perbankan, PIN, OTP atau butiran keselamatan penuh kad.
  4. Pelanggan boleh melihat pesanan sendiri serta bukti/dokumen yang diberikan kepada mereka. Admin diberi kuasa mengurus data operasi. Butiran bank bayaran balik dan bukti peribadi mempunyai akses terhad, dan fail peribadi berkaitan disimpan secara disulitkan. Kos pembaikan dalaman syarikat tidak ditunjukkan kepada pelanggan. Kawalan akses dan penyulitan tidak menjamin tiada insiden keselamatan; lindungi akaun dan peranti anda.
  5. Laman menggunakan pengehosan awan, pangkalan data dan simpanan fail Sites/Cloudflare serta perkhidmatan identiti Supabase dan Google. E-mel yang diaktifkan menggunakan pembekal penghantaran e-mel dikonfigurasi; e-mel hanya dihantar apabila diaktifkan dan dipilih, atau Admin boleh menghantar kemas kini WhatsApp manual. Notifikasi WhatsApp automatik belum disepadukan. Pembekal mungkin memproses data di luar Malaysia. Data diberikan bagi perkhidmatan ini, keselamatan, pemenuhan dan keperluan undang-undang berkaitan, dan data pelanggan tidak dijual. Identiti perniagaan, hubungan serta pendedahan pembekal/pemprosesan rentas sempadan akan dilengkapkan sebelum operasi rasmi.
  6. Laman menggunakan kuki log masuk/tetamu yang perlu dan pilihan bahasa. Log masuk Google membolehkan akaun sama mengakses data dipautkan merentas peranti. Data tetamu terikat pada sesi peribadi pelayar semasa; memasukkan e-mel tidak mengesahkan akaun. Memadam kuki atau menukar pelayar atau asal laman mungkin menghapuskan akses tetamu. Jangan bergantung pada mod tetamu untuk menyimpan rekod penting jangka panjang.
  7. Anda boleh meminta akses, pembetulan, penarikan persetujuan notifikasi pilihan atau pemadaman data melalui sembang laman. Syarikat mengesahkan identiti dan menjelaskan hasilnya. Rekod pemenuhan, perakaunan, pertikaian atau yang diwajibkan undang-undang tertentu mungkin perlu disimpan. Data disimpan untuk perkhidmatan dan keperluan sah, bukan selama-lamanya untuk tujuan lain. Data percubaan mungkin dipadam kekal atas arahan pemilik dan bukan arkib transaksi rasmi.

Hubungan, notifikasi & versi

  1. Gunakan sembang laman untuk soalan, aduan atau permintaan semakan; balasan segera sepanjang masa tidak dijanjikan. Hubungi syarikat melalui butiran WhatsApp yang dipaparkan di halaman ini. Notifikasi WhatsApp automatik belum disepadukan; Admin boleh menghubungi pelanggan secara manual jika perlu. E-mel hanya dihantar apabila penghantaran diaktifkan dan pelanggan memilihnya. Tidak menerima notifikasi tidak melanjutkan sewaan secara automatik.
  2. Dikemas kini 3 November 2026, versi 2026-11-03. Pesanan baharu merekod versi peraturan dan masa penerimaan. Kemas kini tidak mengubah tarikh, harga atau dokumen pesanan terdahulu secara automatik. Maklumat syarikat disemak dan diterbitkan sebelum pesanan dibuka. Halaman ini tidak mengecualikan hak pelanggan di bawah undang-undang berkaitan.

WhatsApp

Tanya melalui WhatsApp

Kembali ke laman sewaan